Quand j'ai lancé ma pratique privée, j'entendais constamment le même conseil.

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« Il faut que tu niches. »

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Dans pratiquement tous les cours d'entrepreneuriat, surtout depuis la pandémie, on nous répète que lorsqu'on parle à tout le monde, on ne parle à personne. L'idée est simple : plus ton expertise est spécifique, plus il est facile de te positionner et d'attirer les bons clients.

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Et pourtant, je n'ai pas suivi ce conseil.

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Ou du moins, pas tout de suite.

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Pourquoi j'ai choisi de rester généraliste

En début de carrière, être nutritionniste généraliste m'a permis d'accompagner une grande variété de clients. Gestion de poids, troubles digestifs, alimentation sportive, habitudes de vie, gestion du cholestérol, alimentation familiale… chaque dossier était différent.

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Cette diversité m'a obligée à apprendre rapidement, à sortir de ma zone de confort et à développer mes compétences beaucoup plus vite que si j'avais travaillé dans un seul domaine.

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Évidemment, il y avait des limites. Certains types de clientèle nécessitent une expertise très spécialisée et je continuais de référer lorsque je n'avais pas la formation nécessaire, notamment dans des domaines comme l'oncologie ou l'insuffisance rénale.

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Mais pour tout le reste? Je me permettais d'apprendre.

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Le pouvoir du bouche-à-oreille

Avec le temps, cette approche a eu un effet auquel je ne m'attendais pas.

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Chaque client satisfait devenait une source potentielle de références.​ Une personne me recommandait à sa sœur. Sa sœur me recommandait à une collègue. Cette collègue me recommandait à son conjoint.​ Et comme les problématiques étaient variées, les références provenaient de partout.

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Des professionnels de la santé ont commencé à me référer des clients. Même des professionnels que je ne connaissais pas personnellement.

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Ma réputation s'était construite progressivement grâce à la qualité de mon travail et aux résultats obtenus auprès d'une clientèle très variée.

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On le sait : le bouche-à-oreille demeure l'une des formes de marketing les plus puissantes qui existent. En travaillant avec une clientèle diversifiée, j'ai naturellement multiplié les occasions de créer ces références.

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Et c'est seulement plus tard que ma pratique s'est spécialisée davantage de façon naturelle.

 

Mon opinion impopulaire

Je ne crois pas que la niche soit une mauvaise stratégie. En fait, si ta vision d'entreprise requiert d'être nichée dès le départ, il n'y a pas de problème! Plusieurs professionnels bâtissent des entreprises extrêmement prospères grâce à une spécialisation claire.

Par contre, je ne crois pas qu'on devrait nicher pour résoudre le problème de clarification de message. Il y a d'autres moyens pour s'assurer d'avoir un message clair et qui PARLE à nos clients potentiels.

 

Parce que quand on débute, être généraliste peut être une excellente façon de développer son expérience, d'acquérir de la confiance, de découvrir ce qu'on aime réellement faire et de bâtir une réputation solide.

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xx,

- Alexe